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ITSS资质证书是什么?谁需要ITSS?申请ITSS有什么用?|昌旭咨询

随着经济的发展，信息技术行业不断的快速提升，使得ITSS资质成为信息技术行业不可或缺碰雀宴的资质，而昌旭咨询作为IT企业管理咨询服务商，为越来越多的企业提供了ITSS资质办理的解决方案，但依然有很多企业对ITSS资质不甚了解，昌旭咨询为大家整理了以下资料，希望能给大家带来帮助。

一、什么是ITSS

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。

ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。

二、谁需要ITSS

ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。笑银需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论岁辩研究和技术研发的单位均可需要ITSS。

IT服务需方包括:中央及地方各级政府部门信息中心;金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门;全国各省市各类大中型企业的信息化部门;其它有信息技术服务需求的组织。

IT服务供方包括: 以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业; 以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业;其它提供信息技术服务的组织。

从行业管理的角度讲，ITSS可以用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务的发展。ITSS可帮助IT服务需方和供方:提升IT服务质量;优化IT服务成本;强化IT服务效能;降低IT服务风险。

三、从供方企业角度来详细盘点申请ITSS资质证书的益处

1、直接经济效益:随着ITSS标准的进一步推广，IT运维服务需方单位已逐步开始将ITSS评估认证作为选择IT服务合作伙伴的一项重要参考，通过ITSS符合性评估将为企业带来更多的商业机会，从销售金额上可以体现直接的经济效益。

2、广告效益:通过ITSS符合性评估，对于IT运维服务供方在行业内的宣传作用不容小视，一方面可以增强客户选择合作伙伴的决心，另一方面也为企业提供优质的IT服务增加了信心。

3、服务效率:通过引入ITSS标准，可以实现量化服务的管理。通过流程的执行，积累服务数据，并通过管理视图得以展现，结合SLA的要求，监控服务的达成，通过数据分析逐步提升服务效率。如通过人均故障解决数量的趋势分析可以直接反映出IT人员的服务效率，也可通过细化的分析找出服务效率的提升路径。

4、服务成本:服务量化是成本分析和管理的基础，通过引入ITSS标准，建立服务目录与服务成本间的关联，梳理各项服务的服务成本，可以有效分析服务成本的投入。

5、人员能力提升促进企业创新:通过引入ITSS标准，将ITSM管理知识引入企业，帮助IT人员提升技能的同时，帮助企业创新。

6、所在区域的政府有相应的政策来补贴企业:大部分地方政府会制定鼓励政策，资金奖励企业通过ITSS评估，更好的运行ITSS标准。

一、ITSS认证是什么

ITSS(Information Technology Service

Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全猜昌如面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。

二、ITSS认证服务有几个等级?

从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，完全没有指标的考核要求。

ITSS三级在四级的基础上更进一步，对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。

ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性，能够对企业的应急机制提出相应要求。

ITSS一级也是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全面的量化管理，还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。

运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。

三、ITSS认证适用对象

金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。

四、办理ITSS认证需迅闭要准备资料

1、营业执照

2、组织机构代码证

3、税务登记证

4、公司介绍

5、组织架构图

6、运维服务人员名单

7、公司的项目文档资料

8、运维服务管理工具

9、日常的运维服务流程及制度

10、资质申请表

五、申请itss认证条件

1、ITSS认证一级提升量化级具备下列基本条件

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。

2、ITSS认证二级改进协同级具备下列基本条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据; 持有《信息技术服务标准ITSS符合性》(运维服务能力成熟度三级)满一年以上。

持有系统集成一级、二级证书或者持有ITSS运维服务能力成熟度三级证书满一年以上

3、ITSS认证三级拓展级具备下列基本条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。

4、ITSS认证四级基本级具备下列基本条件：

具有独立法人地位;

已按照《运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月穗启以上;

能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

itss认证含金量

含金量特别高

itsS证书是it项目经理证书，郑橡察全称是InformationTechnologyServiceStandards即信息技术服务标准，是2023年左右由工信部牵头，由中国电子工业标准化技术协会组织的企业认证标准。是一套成体系和综合配套的标准库，也是一套IT服务的方法论，主要强调“IT服务”，核心是提高服务质量、降低服务成本、降低服务风险。认证等级从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级，四级、三级可以新申请，二级、一级需要在获得低等级一年后进行升级认证。据ITSS官网获证企业查询，目前全国累计有3000多家企业认证成功。

ITSS认证的好处：

1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展;

2、提升企业公信力、提高企业知名度喊茄，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率;

3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率;

4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本;

5、部分地区有机会取得政府补贴资助(具体要看企业所在地的政策指导文件);

6、很多项目招标文件中会把ITSS证书列为硬性要求，可提高中标率!

ITSS认证申请流程：

1、提交申请

2、初步评估确认

3、现场评估

4、出具评估报告

5、如卜提交ITSS分会申报材料和评估材料

6、ITSS分会审查材料

7、ITSS通知专家答辩

8、企业准备并参加答辩

9、ITSS分会汇总和发布评估及答辩结果

10、颁发证书

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