过年怎么延迟退货时间了呢 过年期间退货时间

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对于网传2021年春节快递提前停运一事,快递公司是如何回应的?

很多快递公司都回应，只有疫情高发地区快递会受到影响，其他地方的快递都正常收发，春节快递也不打烊。

快递给我们带来了方便，生活中我们离不开快递，快递能够在极短的时间将我们需要的物品运到目的地。快递促进了电商的发展，让人们享受了购物的便捷。现在人们很多东西都喜欢在网上进行购物，之后快递能够直接送到家门口，节约了我们的时间。

一、网传快递停运表，估计是商家为了促进消费

现在有很多地方都有快递即将要停收的消息。这些网传的快递停运时间表都是假的，我觉得主要的原因可能是因为很多微商还有商家为了促进销售。年底了，很多商家都开始做活动，告诉顾客快递很快就会停运，顾客就会提早进行购买，促进消费。基本上每年快递都是在年底前10天会停运，今年很多快递公司表示春节期间还会正常的收取快递，不打烊。由于部分地区受到影响，快递可能会慢一些，但是其他区域的快递都能够正常的运行。

二、所有快递会统一消杀

很多人更关注的是现在还能不能够正常的收取快件，快递安不安全？所有的快递到达中转站的时候都会进行统一的消杀。各位石家庄的快递中转人员和快递人员都进行全部核酸检测，而且对快递进行消杀，每天对人员进行检测，要求配套口罩，做好疫情防护措施。 去年顺丰快递已经开始，春节的时候不打样，现在有越来越多家的快递公司加入。快递公司在2月11号和12号的时候会进行重新调整，其他时候部分网点会正常的进行值班，也不是所有的网点都能够收取快递，具体还要根据地方进行调整。

三、部分快递春节不打烊

快递不打烊，给我们带来很大的方便。不过对于快递人员来说还是非常辛苦的，大家还是得提前把需要的东西购买好，因为快递可能没有停运，但是有一些商家春节的时候还是会回家过年。到了年底，退换货也不是非常的方便，大家一定要提前做好充足准备。想要知道具体停运情况要到相应的快递公司进行查询。

大家在收取快递的时候要做好防护措施，部分地区的疫情又开始复发，平时出门要戴好口罩，勤洗手，多通风。只有大家的共同努力，才能够让大家过一个好年。

春节七天无理由延期吗

一年一度的中国民众“双十一”网购狂欢节开启，济南各大高校物流配送站内大学生“剁手党”们的网购商品快件激增，取件学生络绎不绝。

年关将至，多数快递公司逐渐步入“半歇业”状态;而到春节长假期间，多数商家客服人员将放假，不能提供服务。那么“网购七日无理由退货”会因此受到影响?退货日期是否可以顺延?记者为此进行了调查。

【调查】

部分商家延长春节退货期限 普通节假日不顺延

“春节放假的7天将不计入无理由退货时间内，但是，不建议顾客在此时退货。”在一家电商平台上开店铺的某养生壶品牌的客服人员告诉记者，节后快递和售后服务恢复正常后，可能更加方便。

另一家承诺“七天无理由退货”的店铺客服人员告诉记者，春节期间快递是无法收寄件的，我们仓库也没人接收快递，“遇到节假日，七天无理由退货时效一般不顺延，但春节假期比较特殊，快递和客服人员都放假，所以免算在无理由退货时间内 ”。

记者咨询的其他多家店铺也均表示，“七日无理由退货”不会因普通节假日而顺延，但由于春节假期的特殊性，售后客服也同时放假，店铺将无理由退货期限进行了顺延。

淘宝网有关“七天无理由退货”的服务条款指出，退货申请时效从物流签收后的第二天零时起计算，满168小时为7天。在处理流程及条件的规定中，淘宝网提出，若遇到买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退货”服务而被卖家拒绝;或无法联系到该卖家;或卖家中断其经营或服务等情况，均符合“七天无理由退货”的申请条件。

至于消费者关心的运费承担问题，淘宝网明确，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

资料图:“零距离”解密移动电商发展之路，现场感受电商“双12”真实的工作状态。孙权 摄

部分电商平台规则缺“弹性” 不因春节等节假日延长退货期限

与第三方卖家的政策相比，一些电商平台自身的退货规则并无太大“弹性”，不会因春节假期延长“七日无理由退货”期限。

“亚马逊将严格按照消费者实际收货时间，计算七日无理由退货时效，不同类别商品遵循不同的退货规则，不因春节假期或者其他节假日而延长。 ”亚马逊中国的客服人员提醒，消费者只要在指定时间内提交退货申请即可，货物的实际寄出时间可有相应延迟 。

京东商城在针对自营商品的“售后服务总则”中指出，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。值得注意的是，如果是消费者个人原因导致的退换货，在商品完好的前提下，支持在7天(含)内退货，却不再支持15天(含)内的换货服务。

根据国家工商总局1月6日发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(简称:《暂行办法》)规定，“选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知”，但是，并未对退货的实际寄出时间进行规定。

资料图:除特殊商品外，《新消法》规定网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。中新社发 张斌 摄

【解读】

“七日”该按工作日还是自然日算? 专家说法不一

“七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。”这是《暂行办法》对“七日”时效的界定。这里的“七日”并未明确定义为自然日，只是特指一个“期间”。

“从《消费者权益保护法》的规定来看，‘七日’既不是自然日也不是工作日，自消费者确认签收货品之日起开始计算，以实际退货寄出行为为准。”中国人民大学民商事法律科学研究中心主任杨立新接受记者采访时表示，如消费者与商家有特殊约定，仍可按照约定执行。

杨立新解释称，从民法上来说，“七日”其实是一个期间，按照民法规则，不管起始日是哪天，计算到第7天时，终止日是法定节假日的，向后再延长1天，可以用这1天的时间退货。 “比如消费者1月26日收到网购商品，从1月27日到2月2日均属于法定春节假期，那么，消费者可再利用2月3日来行使退货权利，也就是再给消费者一天申请退货的机会”。

中国人民大学商法研究所所长刘俊海则认为，“虽然部门规章没有明确说‘七日’是工作日，但从民事习惯来看，还是解读为工作日更为合适 ，毕竟消费者在节假日存在出行需求，并不能保证及时验视”。

刘俊海认为，保障有效的无理由退货周期，一是为了造福消费者;二是可以倒逼商家用更严格的标准来约束营销、售后服务等行为。

3月15日起 七日无理由退货将有新变化!

国家工商总局于2014年2月13日发布的《网络交易管理办法》，让消费者网购商品有了“后悔权”。相比之下，将于3月15日正式施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，则给了无理由退货更多实操指南。

七类商品不适用七天无理由退货

《暂行办法》明确，四类商品不适用无理由退货，包括消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

同时，这三类性质的商品也不适用七日无理由退货:一是，拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;二是，一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; 三是，销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

不能以拆封、查验为由拒绝退货

《暂行办法》还对“退货商品完好”进行了详细解释，即商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。未经消费者在购买时确认，商家擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，将依法受到处罚。

无理由退货运费由消费者承担

根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。此外，消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

商家应在收到退货后七日内退款

《暂行办法》明确，消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。退款方式比照购买商品的支付方式。(完)

为什么年期间淘宝买家退货售后时间延长

因为过年期间快递都是停运了，淘宝为了保护卖家买家双方的权益，都延长了退款退货的时间，避免申请退款的时间太短，快递还没上班，退不了货或者是退款时间不小心超时财货两空，所以都延长退款时间了。

一般买家退货时间是20天，卖家退款时间也20天来的，一般在2月16号之前退款退货或者是发货的，买家卖家都是有20天的确认收货时间的。16号以后的时间就都恢复正常了。

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