6月的机票因为疫情退票 6月的机票因为疫情取消了吗

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飞机票疫情退票政策

法律分析：疫情期间，机票是完全可以全额退款的，尤其是飞往中高风险地区。1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

疫情期间机票退票政策

因疫情原因，火车票、飞机票退票手续费操作指南

6月16日晚，北京将重大突发公共卫生事件三级应急响应上调为二级。在北京疫情影响下，不少原计划出差、出游的旅客不得已选择取消行程，能否免费退订成为旅客关注的焦点。

为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门和部分航空公司出台相关退票免收手续费的措施。

铁路

铁路部门决定：自2021年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

航空

受疫情影响，北京进出港航班数量大幅下降。截止发稿时，北京两机场共取消航班达1255架次；其中已取消615架出港航班，取消率67.14%，取消进港航班640架，取消率68.38%。

目前，首都机场大部分航线已执行最新的出京政策，即旅客须持有7日内核酸检测阴性报告才能登机。如果目的地能够接收暂无核酸检测报告的旅客，这些旅客便可通过扫健康码、行程码来办理值机手续。但多名航空公司地面服务人员表示，政策变动性较大，建议旅客非必要不出京，要出京应携带核酸检测阴性报告。

早些时候，不少网友通过社交媒体发表了对北京相关航班高额退票费的质疑：受疫情影响，多地推出对北京来访旅客的隔离政策，非常时期，机票退改为何不能按实际情况给予特殊处理？

对于北京相关航班免收退票手续费的情况，有媒体致电了国航、东航等客服人员。

国航客服人员表示，乘客的旅行日期在6月16日（含16日）—6月30日（含30日）之间，购票日期在6月16日（含16日）之前，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。

东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班，根据乘客在机场开具的证明，就可为旅客全额退票，出发日期不限。

南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，不收手续费。

海航客服人员表示，乘客在6月15日（含15日）之前购票，6月14日（含14日）—6月30日之间乘机的，在航班起飞前取消订座位置，航空公司可为旅客全额免费退票。

截至6月17日下午，已有包括国航、南航、海航、东航、中联航、首航、山东航空、吉祥航空、祥鹏航空在内的九家航空公司，对近期涉北京航线提供免费改签退票服务，其中首航及山东航空均需提交当日乘机人本人健康状态相关证明。

由于疫情原因机票可以全额退款吗

如果因为疫情原因航班取消，则可以全额退款。

如果因为旅行的出发地、中转地、或者目的地出现疫情都可以找航空公司和平台申请全额退票。

1.首先确认买票时以上地点未发生疫情（基本都会满足，谁会主动往有疫情地方跑）；

2.打电话给航空公司询问人工客服因为旅行地点或中转地出现疫情而不能出行，需要申请全额退票；

3.航空公司会审核你的购票时间和公司相关疫情退票政策，基本属实都可以全额退掉；

4.如果航空公司客服说符合政策可以全额退票，问一下具体怎么做，基本都是让你先联系购票平台（这时你可以让航空公司取消留座，并记下人工客服工号，便于后续联系购票平台核实）；

5.联系购票平台客服，说已联系航空公司符合规定可以全额退票，可以让他们和航空公司核实情况（此时可以把航空公司客服工号给他核实），基本平台都会同意说需要核实并会在一两个小时内给你答复（能退与否）；

6.购票平台给了反馈后，如果可退，让他从后台帮你全额退票，不要自己操作即可（或者按照他说的自己操作也行）；

7.到这全额退票大功告成（支付宝付款，退的比较快，微信、银行卡付款慢一些）。

注意事项：

1.每个航空公司和购票平台退票流程基本大同小异，按照他们要求做就行，搞不清楚就多打几个电话；

2.上面说的目的地、中转地、出发地出行疫情，并不一定需要是你刚好订机票的地点（比如我订的是海拉尔，但因为满洲里的疫情也可以退票）；

3.如果是中转，只有其中一段的出发地和目的地出现疫情需要退票，没有疫情的另一段也可以退，基本流程和上面一样；

法律依据：

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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