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特约撰稿:虞国庆 山西太行药业股份有限公司营销总经理
1 中小型药店不好做
第一、做的人太多,开的药店太多,已经超出了人们自由选择药店的范围,药品成了货比三家、价比三家的地摊货。
第二、经营的品种要做重大调整,如果继续跟风医院临床品种,那仅存的一点利润也没有了。第三房租、人工成本还会持续上涨,没有相应的利润支撑,那谁也活不下去。真是士别三日当刮目相看,谁能想象药品原本是一种特殊的商品,起到治病救人的作用,是以产品质量为生命的高档商品。
可是在现实生活中,药品的处境尽然是这样的令人难堪,是什么原因造成的呢?
说到底就是一句话:恶意竞争。把好多做药店生意的医药人的心态弄坏了,不为别的,就为那些前来买药的大姐大嫂和大娘大妈想想,我们应该拿出什么样的药品来满足她们的需求,又用哪一种心态去接待她,是她们乘兴而来满意而归。
2 做药店也要有聚焦策略
做市场就是要精耕细作,开药店同样需要精打细算,经营规模多大,经营什么样的品种,价格定位,利润分层,店员工资,都要好好地测算。
做生意犹如挖井一样,开口要小,挖的要深,挖最少的土方见到最清澈的水。
如今的药店不能再像以往那样面面俱到,什么都想经营,成本放在那儿,盘子要小,爽口的菜要多,一片好心情,招待四面八方来店里的人。
对待每一个来药店买药的人,一副真心,少一点套路,是什么就是什么,宁可少赚也要让前来买药的人感到实惠。不要动不动就是促销了,活动了,把每一天都当成心与心沟通与交流的活动。
只要能成交,还有什么不能放开的呢?得民心者得天下,有了稳定的客户群体,还愁做不好生意吗?以后的日子就是如何选好客户想要的品种,其实也就是这么简单,满足客户的需求。
3 把买药的主动权交给客户
做药店生意不同于医院,尤其是公立医院,医生抓着药品的处方权,想用什么要就开什么药,只要对症就可以了,很少有患者自主向医生建议用什么药品。
而在药店买药的主动权并不掌握在药店或店员手中,以前还能主推药店自主所经营的品种,老百姓也能听信店员的推荐。
可是现在就没有以前那么灵光了,出现了店员推什么品种患者就不要什么品种的现象,都认为推荐的品种都是高价格,店员都是有提成的,只能说现在的消费者理性了。
所以现在无论是连锁药店还是单体大药房生意都不是那么好做了,因为延续了多少年的促销方式不好使了。只有把买药的主动权交还给客户,变店员推荐产品改为店员为客户介绍产品,以良好的服务换取客户的信任。
其实,这也是没办法的事情,在互联网时代什么样的变数都有可能发生,这是个颠覆模式的年代,谁也抗拒不了,只有迎合、顺应时代的潮流,整出一套属于自己的经营模式,才有可能和机会活下去。
4 以做公益的心态来经营药店
那怎么样才能把自己所在的药店经营好,度过目前暂时的难关?
作为药店经理人,首先要具备一种良好的心态,正视面对目前的现状,可以采纳用做公益的心态去经营自己的药店。
公益的心态,不是说就不挣钱,而是把挣钱作为第二位,放在挣钱前面的是如何把药店周边的客户群体拉过来,以最优惠的价格和最贴心的服务赢得了这些客户的信赖,想他们所想,急他们所急,把你的客户当做你的亲人,他们还会不认可你吗?
人们常说:得民心者得天下,说的就是这个理。到那时,不仅周边的客户来了,再由口口相传的传染力,带动了周边的周边的客户,有了客流量,再有了最优惠的价格和最贴心的服务,你的生意还会小吗?
就怕你到时忙都忙不过来,这就是薄利多销的带来的实惠,这就是用公益的心态去做药店所带来的红利。
在药店林立的今天,如果走单纯拼价格的老路,不仅要赔了钱,如今的各项成本在逐年增加,而且要坏了自己的信誉。
因为要想把货卖出,不断跟周边的药店竞争,从而就要不停地调整价格,经常降价,说明你的利润高呗,那你以前积累起来的信誉还会有吗?还不如换一种思路,用做公益的心态去做药店,全心全意地为人民服务,这不会错吧?
借助信息化系统,用新零售的方法,在手机上按时、定时、及时发布药店的产品信息,让你客户群里的好友都能知道你在做什么?
既可以在网上下单,门店送货上门,也就是周边一两公里的路程。对年老体弱的客户可以用车接过来,面对面地介绍新来的产品,也可以试用。你的心到了,你的意到了,把你的客户群伺候好了,你所在的药店生意还会差吗?
跑药就是跑业务,就是药品公司刚成立时,还没有自己的市场,需要一些人来帮忙打开市场,所以跑药不是说能干不能干。 我说个比较现实的现象:现在跑药大部分都需要靠关系,如果没关系的话需要你先去打好关系,关系打好了生意自然就能坐下来谈了,还有你跑的药要有竞争力,价格优势什么的,刚开始跑不用垫钱什么的,开始跑就是你跟客户关系不熟生意难谈下来,车油钱手机费如果公司不报销需要你自己开销,再有就是怎么跟客户谈,怎么跟客户切入是你刚跑时需要学的,最后你跑的多拿的工资就多跑的少拿的少,刚开始跑甚至连公司的最低业绩标准还没能达到可能都拿不了钱或拿很少。 跑药的初期需要一颗坚韧的恒心,因为你有时出去跑一天都没客户跟你谈的成,甚至2天3天,出去跑错过吃饭的时间是家产便饭,如果你看我说的这些能接受的话,那你可以去试试看,如果不行那么建议你不用去。 跑药刚开始很惨,越来越轻松,越来越好,一路走来就是这样!!
很多药店要转让的主要原因是赚不到钱,行业是不错的。对于开药店的人来说,初衷就是赚钱。因一些药店选址在人流量不多的地方,或者一条街有好几家药店竞争太多,导致赚不到钱,所以要转让。
一般一些人流量多的地方,会有药店。药店大大的方便了人们,不用去医院,消费者在选择药的时候,要注重自己的需求,不能光听药店工作人员的一面之词。
扩展资料:
药店的由来
中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。当时,王安石基于变法派内部分裂,爱子王雯英年早逝,尤其是自己久病缠身,决定辞职而归隐山林。
临别政坛,他命人在首都开封创设一家“太医局熟药所”,也叫“买药所”,可以说,它就是现代中药店的前身。在王安石变法期间,各地曾多次发生自然灾害。他虽然表示“夭变不足畏”,但看到那么多病人痛苦的样子,常常深感不安。
尤其是当他得知病者缺医少药,有些人又乘机制造和贩卖假药时,更是百感交集。这时,有人提出建议:应成立一个专门机构,一方面研制一定规格的各种剂型成药,如丸、散、膏、丹,由国家专利出售,不许个人或其他部门私自制作;
一方面在水旱疫疠之灾时,给百姓发放药剂。王安石听罢大喜,当即采纳了意见,并组织专门人员落实。
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