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过年打牌怎么拒绝邀约客户呢 过年打牌怎么拒绝邀约客户来家里

时间:2024-02-09 16:38:38 作者:练习

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过年打牌怎么拒绝邀约客户呢 过年打牌怎么拒绝邀约客户来家里

邀约客人说没时间的5种解决办法

第一:对“拒绝”不要信以为真

通常有些客户对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你的产品的正常反应,虽然这对你来说好象是苦难,但对一部分客户来说,的确是被人攻破心理防线的“伪装抵抗”。所以,你不要太相信这类客户的话,只需要怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了。

通常我碰到这样的回答,先停顿一下,不急于争辩,心里默念:“不要在意,继续前进”。然后微笑地对客户说:“哦,真是这样吗?”“看来您真的是这方面的行家,不知道有没有机会向您学习呢?”

第二:将每一次拒绝看成是还“债”的机会

我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒绝。同样,当你是买家的时候,那你也会拒绝别人。

当你拒绝别人向您兜售保险的时候,你其实是给了别人一个受难的机会。从佛家的因果报应的角度上说,你是欠了别人的一次“人情债”,那么当你被别人拒绝的时候,其实也是别人给了你一个受难的机会,相当于你还了一次“人情债”。如果你这样想的话,就不会对每次的拒绝那么耿耿于怀。

同样,这个道理也告诉我们,对所有向你推销产品或服务的人,不要一棒子打死,不给别人留一点情面。中国有句老话说的好,给别人面子,也是给自己一个面子。

比如,我现在是专门做销售培训业务的,当每次听到陌生的推销电话,我先不急于挂掉,而是仔细的聆听,如果他打的不好,我就问他有没有做过专门的培训。就这样我不仅多认识一些朋友,还成交了一些培训的业务。这恐怕才是双嬴的真理所在。

第三:现在拒绝你,并不代表永远拒绝你

在每次销售之前,你的心态不能着急,不能想着一口气吃成个大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交,这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,只要你保持乐观的心态,准确把握客户的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。

往往很多销售在推进流程时犯的毛病是,每一步都向客户发出非常强烈的成交信号,也就是火候未到,就开始起锅上菜,那口味能好吃吗?

请记住:销售的每一步的结果不是成交,而是顺利地推进到下一步。如果你这样想,你的拒绝就不会那么多了。

第四:体会“拒绝”背后的心情故事

邀约客户约不来怎么办。答应过来却一直推迟不肯过来。怎么办?

  1. 首先需要克服负面情绪

    做电话销售本身就是一个压力非常大的职业,每天的工作可以说不是跟客户电话沟通,而是不断的承受打击和拒绝,而在不断被打击和拒绝的过程中,很容易就产生很多负面的情绪,比如觉得自己不适合这份工作,想逃离,甚至开始丧失原有的那一点点自信,这样下去的话,肯定会成为销售行业优胜劣汰中被淘汰的一员,所以一定要想办法调整好自己的心态,学会克服和发泄工作中产生的负面情绪。

  2. 电话销售学会从拒绝开始

    电话销售本身就是一个撒网捡漏的过程,每天上百个电话是常事,甚至更多,所以刚开始做电话销售时,不要想着每个客户都很容易说话或者很容易被自己说服,要做好随时被拒绝的准备,当懂得做电话销售是从拒绝开始之后,心态自然就会变得平和,然后在跟客户电话沟通的过程中,也会慢慢从客户身上挖掘到一些对自己有用的信息,当然也会慢慢的找到潜在的意向客户。

  3. 每一家做电话销售的公司,在新员工入职培训的时候,都会教员工一些电话销售的话术或者基本沟通技巧,当然如果自己什么都不懂的话,可以按照公司提供的话术来进行演练,但是随着自己不断实践的过程中,这些沟通的话术也要跟自己去改变,或者每天也可以花时间去琢磨,自己话术该怎么说时,可以减少被客户的拒绝率,这需要自己用心去思考和琢磨的,要知道,机会是留给有用心人的。

  4. 这一点是最重要的,也是很多电话销售人员容易忽视的,就是每次跟客户沟通完之后,客户说什么,当时还记得,过几天就忘记了,然后接着再跟客户电话沟通时,又好像是初次沟通的感觉,这就是没有做客户跟踪情况的结果,建议每天不管跟多少客户进行电话沟通,都要用一个办公文档记录下来,然后每次沟通的情况,都在文档中进行备注,在下一次再给客户沟通时,可以根据客户上次反馈的情况进行具体的详谈和再一次的沟通,这样的话,客户也会被你的用心所感动对并你产生信任。

不懂的地方可以跟老员工请教和学员

如果是自己刚接触电话销售这个职业,遇到什么问题也可以学公司的老员工请教和学 员,有时候自己会以为自己做过一段时间,就会不自然的觉得电话销售就那样,没什么技巧可言,就是不断的跟客户沟通,然后还有什么运气成分,但是,当你真的去跟那些业绩做得很好的人请教和学习时,你才会发现,别人不但很努力,而且真的是非常的用心,要知道,别人都是这样一步步走过来的,在这个过程中,肯定也付出和牺牲了很多东西,所以当这些经验自己不能很快获得的时候,可以借鉴一下别人的经验。

...难受啊?怎么办啊?装修公司的,主要通过邀约客户来我们公司和设_百度...

电销是一个相对特殊的行业,TSR没有直接和客户见面。压力主要来源于三点,第一点是对未知客户的不安,第二点是成交时的阻碍,第三点是经济压力,如果是top可能还会有客户质量和数量的压力。

对于缓解这种压力,我可以给你几个建议。

第一个是,形成固定的流程。虽然公司会给你们一些话术,但是公司为了盈利他的话术很生硬,主管也总是一直强调坚持,但无论哪种都是为了公司业绩,这其实给Tsr造成了很大压力。

其实你可以行程自己的流程。首先你要知道哪些是需要放弃的,这个因人而异,没有固定标准的,不要听主管说能成就一直逼自己,别人能成你就一定能成吗?如果客户是自己认为的那种需要放弃的类型,果断放弃。

然后你需要找到哪些是可能成交的。寻找的标准有二,第一个是态度友好,态度不好说明本身就排斥电销,即使接着沟通也会很困难。第二个是有需求,这个客户一般不会直接告诉你,否则也需要电销主动打了,你得告诉客户一些场景,然后你们能解决这些问题,他才会有兴趣,也就是说需要你主动去挖掘需求。如果挖了几次都不行,那就可以放弃了,去打下一个。

但即使如此,时间久了面对各种拒绝还是会有压力,这个时候你可以发泄,发泄并不是骂人,而是态度,电话里你只要不骂人,犀利的讲道理一般没什么问题。

促成就是自己去学,去用,心态放平,时间久了也不会太在意了,再或者找别人替你。

经济这一块给你两个建议。第一个就是多练练技能,多打打电话,多签两单。第二个就是尽早走向管理层,不论对谁来说,电销都是有压力的,到管理层压力能小一点。如果都不想,那就去其他岗位吧,公司内能不能调?其他公司呢?不想有压力就做做内勤,总之,找到一个自己愿意做的,一个行业如果自己都不愿意做,更不用谈做的多好了。

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