深圳市市政电话服务热线 深圳市市政电话投诉电话

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深圳12345受理范围

深圳市市长热线12345热线服务范围如下下：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助。

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助。

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报。

5、其他政务服务和公共服务事项。

深圳12345热线服务范围在全深圳市内。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

法律依据：

《中华人民共和国宪法》

第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。

由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

深圳市投诉电话12345是个什么部门

深圳市政务服务数据管理局。因为深圳12345投诉电话是深圳市政务服务数据管理局的政务服务热线，所以是深圳市政务服务数据管理局部门。

深圳区号12315怎么打

深圳区号12315的拨打方法是：在广东省各市地区拨打本地的12315，可以直接拔打，不需要加区号；如果是拨打外地的12315，则需要在前面加上相应的区号，然后再打12315。

例如，深圳市的区号为“0755”，所以深圳区号的12315为“0755-12315”。12315是消费者投诉举报专线电话，不过有的时候12315专线可能会占线，或者没人接听的情况，如果出现该种情况，可以选择在“全国12315平台”上进行投诉或举报。

拨打方法

拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。

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