深圳市实名举报电话是多少号 深圳市实名举报电话是多少号码

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深圳消费者投诉电话

电话:0755- 时间:每周二(法定假日顺延)上午9:00-11:30

全国统一投诉热线：12315

深圳市消费者委员会是1989年9月8日经深圳市人民政府批准，依法成立的财政全额拨款的事业单位。市工商（物价）局副局长彭曙曦担任本会常务副会长。副会长单位有深圳市质量技术监督局、进出口商品检验检疫局、深圳市贸发局、深圳市卫生局等四家职能部门。现有委员41人，委员来自政府职能部门和社会团体。

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职能

深圳市消费者协会（深圳市消费者委员会）依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广东省消费者权益保护条例》和《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定，履行下面九项职能：

1、向消费者提供消费者信息和咨询服务；

2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定论；

6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评；

8、对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、检测、分析，并公布结果；

9、要求经营者采取必要措施保护消费者权益，监督有关行业组织拟定格式合同的内容。

参考资料：深圳市消费者委员会--百度百科

深圳工商局的举报电话是多少?

深圳市市场和质量监督管理委员会（深圳工商局）主要职责：

（一）贯彻执行国家、省、市有关工商行政管理、质量技术监督、知识产权、价格监督检查以及食品（含食品添加剂、保健食品、酒类食品，下同）安全、药品（含中药、民族药）、医疗器械、化妆品监督管理等方面的法律、法规和政策，起草相关地方性法规和规章草案，经批准后组织实施。

（二）统筹推进市场监管体系建设，完善市场监管机制。负责各类企业和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等商事主体的登记注册；依法查处取缔无照经营行为；

协调督促相关审批许可部门和行业监管部门按照分工依法对商事主体加强监管；组织实施商事主体信用监管工作。

（三）依法承担对市场经营秩序的监管责任。按规定组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、价格监督检查以及食品安全、药品、医疗器械、化妆品监督管理的法律、法规、规章的行为；负责市场交易（含网络商品等虚拟交易）行为和有关服务行为的监督管理。

（四）承担商品和服务价格、行政事业性收费、经营者和中介组织价格行为监督检查责任。制止不正当价格行为，对价格、收费违法行为实施行政处罚和行政强制措施，维护公平竞争的价格秩序。

（五）统筹推进深圳标准建设，牵头制定深圳标准政策法规并组织实施。

（六）统筹推进深圳质量建设，牵头制定深圳质量和质量强市政策法规并组织实施。指导各部门各行业各领域开展质量提升行动，推动经济、社会、文化、城市、生态和政府服务等领域质量全面提升；

推进深圳质量基础设施和公共支撑服务体系建设，促进各行业各领域完善质量管理体系；组织开展深圳质量实施情况的考核评价；依法承担产品、商品质量监督责任。

（七）承担知识产权保护与促进责任。负责专利市场的规范和管理；组织实施专利优惠、鼓励政策和措施；依法承担专利、商标、特殊标志和著作权保护相关工作；

监督指导著作权贸易活动及著作权集体管理和代理机构工作；建立知识产权预警、维权援助机制；组织实施知识产权宣传、推广工作；开展知识产权对外交流与合作。

（八）承担食品安全、药品、医疗器械、化妆品监督管理责任。负责食品安全、药品、医疗器械、化妆品行政许可和监督管理，建立有利于新技术应用的新型准入和监管制度；负责食品、药品、医疗器械、化妆品的应急管理和产品召回的监督实施工作。

（九）统一发布食品药品安全信息；组织指导食品药品安全事故应急处置和调查处理工作，监督事故查处落实情况；参与制定食品安全风险监测计划、食品安全标准（地方性规范），开展食品安全风险监测工作；承担市食品药品安全委员会日常工作，负责食品药品安全监督管理综合协调。

（十）组织实施国家药品法定标准，监督实施处方药与非处方药分类管理；组织开展药品不良反应和医疗器械不良事件监测以及药品再评价和淘汰工作；指导临床试验、临床药理基地建设；组织实施国家基本药物目录，配合有关部门实施国家基本药物制度。

（十一）指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。承担合同行政监督管理责任；依法办理动产抵押登记，依法监管拍卖行为。

（十二）按规定承担消费者权益保护责任。建立消费者权益保护体系；组织指导消费维权工作；处理消费者投诉。

（十三）负责管理计量工作。推行法定计量单位，执行国家计量制度；依法管理计量器具，规范和监督商品量、市场计量行为和计量仲裁检定；依法监督管理计量检定及检验检测机构。

（十四）承担特种设备安全监察与节能监督管理责任。承担特种设备事故查处和相关应急救援责任；监督检查特种设备节能标准的执行情况。

（十五）承办市政府和上级部门交办的其他事项。

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深圳市市场和质量监督管理委员会直属机构及职能：

一、深圳市市场稽查局

主要职能：

1、负责以自身名义查处市场和质量监管、食品药品监管领域大要案、跨区域案件以及上级交办、移送案件；

2、组织开展全市专项重大执法活动，指导、组织、指挥、协调和监督各辖区机构的执法工作；按规定负责案件审核工作；负责集中投诉举报等大批量案件线索的处理和指导工作；

3、负责行政执法与刑事司法的衔接工作，负责案件管理系统和“两法”衔接信息共享平台日常管理以及执法信息公开、统计、报送和通报工作；

4、承办市市场监管局、市食品药品监管局交办的其他事项。

二、深圳市企业注册局

主要职能：

1、贯彻执行企业、个体工商户登记注册的法律、法规和规章；

2、负责各类企业和从事经营活动单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等商事主体登记注册和企业注册信息的统计分析等工作；

3、负责对各类商事主体登记注册指导协调和监督检查工作；

4、组织开展以市市场监管局名义登记所引发的行政复议和行政诉讼的应诉工作；

5、管理企业网上登记及其他非传统方式登记；

6、负责企业名称登记审核管理工作；

7、承办市市场监管局交办的其他事项。

三、深圳市价格监督检查局

主要职能：

1、贯彻执行国家、省、市价格监督检查有关法律、法规和政策；

2、统筹组织开展全市各类价格专项检查工作；

3、组织检查市级、跨区域和重大的商品价格、服务价格、行政机关收费和事业性收费，指导协调全市价格监督检查工作；

4、制止不正当价格行为，调查处理市级、跨区域和重大价格投诉举报，查处价格、收费违法行为，实施行业明码标价规范；

5、组织开展价格应急工作的监督检查；

6、配合上级部门开展反价格垄断工作、价格专项检查工作；承办市市场监管局交办的其他事项。

参考资料

深圳市市场和质量监督管理委员会官网

深圳12345是什么号码啊

深圳12345是深圳市人民政府12345公开电话。

深圳12345电话，是2023年深圳市政府第四届四十一次常务会议研究决定设立的。“12345”电话号码是全国统一的政府热线电话号码。该电话系统目前有300对线路，设有100个人工接听坐席，为市民全天24小时提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务。

主要是本着对人民群众的深厚感情，倾听民意、集中民智、关注民生、为民服务。对涉及治安、卫生、教育、交通、环保、住房等老百姓普遍关注的热点难点问题，特别是引起突发性群体性事件来电，一件一件地抓好落实，扎扎实实研究解决人民群众反映各种实际问题，为人民群众排忧解难。

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12345市长热线工作原则：

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

参考资料来源：百度百科-12345

人民网-深圳开通12345政府热线 市长接听第一个热线电话

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