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【摘要】 在众多的消费渠道中, 电话销售 是很多保险公司销售产品的重要渠道之一。与此同时,电话销售保险扰民现象频频发生,为此,广东启用保险业电话营销禁拨平台,吸引了很多人的目光。
电话销售保险扰民现象在各地屡禁不止,这已经成为一个社会问题,同时也严重影响了保险行业的声誉和形象。上周四下午,广东省 保监局 有关负责人在第三季度新闻通气会上透露,广东上月已经启用保险业电话营销禁拨平台,以解决保险业电话销售扰民问题。市民只要登录专门的网站,将自己的手机号码登记之后,即可屏蔽保险公司的电话销售;消费者也可设定禁拨期限,可选中界面上想要屏蔽的保险公司的图标。广东省保监局将定期巡查,消费者已经设定电话禁拨的电话号码,如果保险公司电销业务员还继续拨打,将视情节轻重给予相应处罚。
自去年厦门、北京等地保险 电话销售 禁拨平台相继开通后,各地也开始纷纷效仿建立电话销售禁呼平台。据了解,各地的禁拨平台对于呼叫时间也进行了严格限定,对续保客户的呼出时间不得早于保单到期日前40天;各公司还应当制定合理的呼叫时间,切实避免打扰接听客户的正常工作生活。
对此,广东省 保监局 有关负责人告诉笔者,目前广东禁拨平台还在试运行阶段,市民了解此信息的还在少数。市民要自己登录手机号码才能屏蔽保险公司的电话销售,大多数市民还不是很清楚。因此,效果如何,还不好测算。
保险销售呼叫时间有明确规定
去年,中国保监会专门针对财产险发布了《规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》(下称《通知》)。《通知》中要求:
各公司应当在经审批的电销职场,使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码;
以直销形式自主经营电销业务,不得私设分职场或呼叫中心,不得委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务;
各公司应当完善电话号码屏蔽制度,建立行业“禁呼名单” 共享 机制;
对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的,保险公司应当通过技术手段对有关电话号码进行屏蔽;
各公司应当与行业共享“禁呼名单”数据库,对其他公司确定屏蔽的电话号码,屏蔽期间各公司都不得再次呼出。
启用保险业电话营销禁拨平台内容
消费者登录专门的网站,将自己的手机号码登记之后,即可屏蔽保险公司的电话销售;
消费者可设定禁拨期限,可选中界面上想要屏蔽的保险公司的图标;
广东省保监局将定期巡查,消费者已经设定电话禁拨的电话号码,如果保险公司电销业务员还继续拨打,将视情节轻重给予相应处罚。
慧择提示: 综上可知,自上月起广东就已开启保险业电话营销禁拨平台,并推出登记号码屏蔽骚扰字号,而且,还明确规定了保险销售呼叫时间。此外,该平台的实施,将有利于维护好消费者的合法权益。
1、病毒式营销
病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
2、论坛营销
论坛,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
3、博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
4、通讯工具群组营销
聊天群组营销是即时通,工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有Q群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
5、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。
6、网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
双成际科技有限公司一直提供最专业的解决方案服务范围覆盖了互联网平台和移动平台。
未来,双成际将始终专注于研究网络营销服务运营,努力打造成华南区全网营销服务行业标杆企业,为客户提供一站式“项目策划、网络推广、网站建设、资源整合”服务。
公司拥有一支由80、90后组成的年轻团队,内部组成方面,分成五大技术团队,分别是品牌策划团队、SEM托管团队、APP营销团队、推广营销团队和网站建设团队,团队内部分工明确,专业项目专业解决,为企业高效运营提供了坚实的技术保障。
根据“网信中国”微信号发布的消息称,为营造欢乐喜庆、健康祥和的春节上网环境以及过节氛围,国家网信办决定即日起,也就是2月4日开始,全网开展为期1个月的“清朗·春节网络环境”专项行动。 此次的专项行动针对的内容主要是:重点针对各个门户网站,微信公平台、社交平台等网络媒体渠道,对于写色情、暴力、赌博等低俗犯罪的行为进行坚决打击治理。
其中,关于微信公众号的打击行为是:严厉打击各各种形式的公众账号,借春节节日开展节日借势营销的恶意营销的行为,去除一些恶意的炒作信息,断章取义等不准确和不实的信息,重点就是为了政治网络生活中的虚假、暴力等现象。打击一些商家为了营销使用的应援、刷量控制舆论的行为。还有一点就是打击引导粉丝恶意消费,相互战队互撕和进行网络欺凌的行为。
接下来就说说生活中比较常见的微信公众号中的恶意营销。第一个就是违规互推。所谓的违规互推就是在以交换利益的前提下,对没经合适的信息进行账号互推及批量的恶意推广,来达到粉丝的增长以及流量的增长。第二个就是违规刷粉。利用其它的账号的第三方品牌进行恶意推广,包括但不限于:僵尸粉刷粉、普通公众号通过微信消息、附近人摇一摇等工具进行账号推广,其中的内容都是设计到一些虚假、违规、色情等内容,引导粉丝关注。
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