qr方法例题 浅析qr方法在企业中的应用

现代物流中的快速反应(QR)是什么,有什么作用,发展历史是什么?_百度...

百度百科QR第一条就有的，全文如下：
QuickResponse即是（快速反映）。QR是供应链管理中的术语。指通过共享信息资源，来建立一个快速供应体系来实现销售额增长，以达到顾客服务的最大化及库存量，商品缺货，商品风险和减价最小化的目的。
产生背景：快速反应是在20世纪70年代后期从美国纺织服装业发展起来的一种供应链，是美国零售商、服拿族辩务制造商及纺织品供应商开发的整体业务概念，以减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的动作效率为目的。
QR实现的条件：
（1）.必须改变传统的，革新企业的经营意识和组织。
（2）.必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QR活动的前提条件。
（3）.必须与供应链各方建立（战略消缺）伙伴关系。
（4）.必须改变传统的企业商业信息保密的做法，将销售信息，库存信息，成本信息等与合作伙伴交流分享，并在此基础上要求各方在一起发现问题，分析问题和解决问题。
（5）.供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。
在应用QR系统后，销售额大幅度提升，商品周转率大幅度提高，需求误差大幅度下降。这里需要指出的是虽然应用QR的初衷是为了对抗进口商品，但是实际上并没有出现这样穗或的结果。相反，随着竞争的和企业经营的全球化，QR系统管理迅速在各国企业界扩展。现在，QR方法成为零售商实现竞争优势的工具。同时随着零售商和供应商结成战略联盟。竞争方式也从企业与企业之间的竞争转变为战略联盟与战略联盟之间的竞争。

举例说明企业怎样实施在供应链下的库存管理策略

　　企业生产产品需要原材料、零部件、外购件、辅助材料和工具设备的供应，营销需要存储一定量的商品来满足客户的购买需求，日常经营也需要备有适量的办公用品。因此，企业必须有一定的库存以保障企业的经营运作。但长期以来，流通中的库存是各自为政的。流通环节中的每一个部门都是各自管理自己的库存，零售商、批发商、供应商都有各自的库存，各个供应链环节都有自己的库存控制策略。由于各自的库存控制策略不同，因此不可避免地产生各种问题，比如需求的扭曲现象，即所谓的需求放大现象，这就不可避免地产生牛鞭效应。虽然供应链中每一个组织都独立地寻求保护其各自在供应链的利益不受意外干扰是可以理解的，但不可取。因为这样做的结果影响了供应链的优化运行，无法达到使供应链整体成本最低的目标，不能形成强大的竞争力，在国内外激烈竞争的市场环境下也就不能生存。
　　因此，供应链环境下企业必须合理化的控制库存，以提高供应链上各成员的竞争力，下面以家乐福为案例具体的分析。
　　VMI是QR系统的一种重要物流运作模式，也是QR走向高级阶段的重要标志。VMI的核心渣帆思想在于零售商放弃商品库存控制权，而由供应商掌握供应链上的商品库存动向，即由供应商依据零售商提供的每日商品销售资料和库存情况来集中管理库存，替零售商下订单或连续补货，从而实现对顾客需求变化的快速反应。VMI不仅可以大幅改进QR系统的运作效率，即加快整个供应链面对市场的回应时间，较早地得知市场准确的销售信息；而且可以最大化地降低整个供应链的物流运作成本，即降低供应商与零售商因市场变化带来的不必要库存，达到挖潜增效，开源节流的目的。
　　正是看到了VMI的上述特殊功效，家乐福在引进QR系统后，一直努力寻找合适的战略伙伴以实施VMI计划。经过慎重挑选，家乐福最后选择了其供应商雀巢公司。就家乐福与雀巢公司的既有关系而言，双方只是单纯的买卖关系，惟一特殊的是，历梁灶家乐福对雀巢来说是一个重要的零售商客户。在双方的业务往来中，家乐福具有十足的决定权，决定购买哪些产品与数量。免费论文，库存控制策略。两家公司经协商，决定由雀巢建立整个VMI计划的机制，总目标是增加商品的供应效率，降低家乐福的库存天数，缩短订货前置时间，以及降低双方物流作业的成本率等。由于双方各自有独立的摘要什么就给他什么，甚至是尽可能地推销产品，彼此都忽略了真正的市场需求，导致好卖的商品经常缺货，而不畅销的商品却有很多存货。这次合作使双方愿意共同解决问题，从而有利于从根本上改进供应链的整体运作效率，并使雀巢容易掌握家乐福的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取有效的库存补货计划。
　　从家乐福的案例中可以看出，家乐福在没有引入QR之前无法使用VMI计划，因此在供应链管理环境下的库存存在着以下5个方面的问题。
　　1、对用户服务的理解不恰当和不及时的交货状态。
　　对用户的服务的理解与定义各不相同，导致用户服务水平的差异，许多企业采用订货满足率来衡量用户服务水平，但用户满足率不等于用户满意率。
　　2、缺乏准确的交货状态信息
　　当顾客下订单时，他们总想确定什么时候能交货，在等待交货过程中，还可能对订单交货状态进行修改，特别当交货被延迟后，许多企业由于信息传递系统的问题，没有及时把推迟的订单交货的修改据提供给用户，其结果当然是造成用户不满。
　　3、缺乏合作与协调
　　供应商管理库存VMI（VendorManagedInventory）对于企业间的信任要求较高。VMI是跨企业边界的集成与协调,要求供需双方建立互信的合作伙伴关系。如果企业缺乏信任,双方都视对方为竞争对手而不是合作伙伴,要实现信息共享和企业间的集成与协调是不可能的。供需双方互信与合作是VMI成功的必备条件。供应链的各个节点企业，为了应付不确定性，都有一肢扮定的安全库存，这是企业采取的一种应急措施，企业不得不维持一个较高的安全库存，从而付出了较高的代价。由于市场需求变动、价格因素、库存风险等原因，供应链上各级企业为了保险起见，纷纷设立缓冲库存，这样导致需求信息在供应链上被逐级放大，产生了“牛鞭效应”，最终导致供应链上无效库存的增加。
　　4、低效率的信息传递系统
　　目前许多企业的信息系统并没有很好地集成起来，当供应商需要了解用户的需求信息时，常常得到的是延迟的信息和不准确的信息。由于延迟引起误差和影响库存量的精确度，短期生产计划的实施也会遇到困难。免费论文，库存控制策略。例如企业为了制定一个生产计划，需要获得关于需求预测、当前库存状态、订货的运输能力、生产能力等信息，这些信息需要从供应链的不同节点企业数据库存获得，数据调用的工作量很大。数据整理完后制定主生产计划，然后运用相关管理软件制定物料需求计划（MRP），这样一个过程一般需要很长时间。时间越长，预测误差越大，制造商对最新订货信息的有效反应能力也就越小，从而造成生产出过时的产品和过高的库存。
　　5、库存控制策略简单化
　　任何企业库存控制的目的都是为了保证供应链运行的连续性和应付不确定需求。了解和跟踪不确定性状态的因素是第一步，第二步是要用跟踪到的信息去制定相应的库存控制策略。这是一个动态的过程，因为不确定性是不断变化的，很多公司对所有的物品采用统一的库存控制策略，物品的分类没有反映供应与需求中的不确定性。在传统的库存控制策略中，多数是面向单一企业的，采用的信息基本上来自企业内部，其库存控制没有体现供应链管理的思想。
　　针对以上所存在的问题，家乐福在引进QR系统后，一直努力寻找合适的战略伙伴以实施VMI计划。供应商管理库存这种方法打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场的要求，是一种新的有代表性的库存管理思想。
　　1、VMI的基本思想
　　传统地讲，库存是由库存拥有着管理的，库存设置与管理是由同一组织完成的。这种库存管理模式并不总是最优化的。供应链的各个不同组织根据各自的需要独立运作，会导致重复建设库存，因而无法达到最低成本。VMI能够突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的地运作。
　　2、实施VMI的好处
　　供应链库存管理的成功通常源于以更低的存货成本实现更好的服务水平。
　　（1）成本缩减。需求的易变性是大部分供应链面临的主要问题。许多供应商被VMI吸引是因为它缓和了需求的不确定性。少有的大订单迫使生产商维持剩余的能力或超额的成品存货量，这是为确保能响应顾客的要求，是一种成本很高的方法。免费论文，库存控制策略。VMI可以削弱产量的峰值和谷值的差距，允许小规模的生产能力和存货水平。
　　（2）改善服务。零售商认为，服务好坏常常由产品的可得性来衡量。这来自于一个很简单的想法，即当顾客走进商店时，想买的产品却没有了，这桩买卖就失去了。其结果相当严重，因为失去闰桩生意的“成本”可能失去“信誉”。所以。在计划时，零售商希望供应商是可信任、可靠的。在VMI中，在多用户补货、递送间的协调大大改善了服务水平。另外，VMI可以使产品更新更加方便，新产品的上架速度将更快。

　　

QR和ECR技术为什么能在供应链物流管理理论中经久不衰?

在供应链管理中，QR和ECR一直被视为可以帮助供应链进入良性循环状态的重要策略。
快速反应系统：QR
在20世纪80年代早期，由于中南美及中国等地的低价服装已经进入美国市场枯仿乎，使美国国产服装在市场的占有额下降到20％。
1984年，美国服装纺织及化纤行业成立了一个委员会对美国的服装业面临的严重的危机进行分析，发现其中存在的两大问题：
1、库存问题。
整个服装供应链，周期约为66周，但超过40周的时间在仓储或转运，再加上制造过程中和商店销售过程中的库存，库存时间占到约80％，系统的低效率造成了巨大的损失。
2、进口原材料问题。
进口原材料的数量是根据企业不精确的需求预测来确定的，且是在生产前大量进口的，往往会由于生产数量过多或不足造成损失。
基于该项研究，提出了QR，QR也成了当时拯救美国服装业的策略。从QR提出的缘由可以猜到QR在供应链中最主要的目的就是为企业获得基于时间上的竞争优势，加速系统处理时间，降低库存。
QR的具体实施是通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。
QR是实现销售额增长、客户服务的最佳化以及库存量、商品缺货、商品风险和减价最小化的目标的一个系统模式，带来的好处主要包括：
1、更好地服务客户。
厂商能够跟踪各类商品的销售和库存情况，及时补充库存，满足用户的需求。
2、降低了成本。
对于生产厂家来讲，其生产计划就比较确定，生产就较为稳定，库存量就会减少，库存费用和就会降低；对于销售商来讲，同样能降低成没悉本，包括采购成本、库存成本、管理成本、流通费用等。
QR成功实施5条件：
1、改变传统的经营方式、企业经营意识和
企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。
零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。
在垂直型QR系统内部，通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换，来提高各个企业的经营效率。
明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。
必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。
2、开发和应用现代信息处理技术。
这些信息技术有技术、物流条形码技术、电子订货系统、POS数据读取系统、EDI系统、预先发货清单技术(ASN)、电子支付系统(EFT)、生产厂家管理的库存方式(VMI)、连续补充存货方法(CRP)等。
3、与供应链各方建立战略伙伴关系。
4、改变传统的对企业商业信息保密的做法
将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流共享，并在此基础上，链上企业要协作进行相关问题的分析、研究，并探讨对策，进行解决。
5、供应方必须缩短生产周期，降低商品库存
具体来说供应方应努力做到如：缩短商品的生产周期；进行多品种少批量生产和多频度少数量配送，降低零售商的库存水平，提高顾客服务水平；在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生产，减少供应商自身的库存水平等。
有效消费者反应系统（ECR）
ECR是90年代在美国欧洲消费品制造业零售业界得到发展并普遍应用的一种业务发展战略与实施旨在通过零售商与制造商的协作,以消费者为中心创造消费者价值最大化的产品与服务。
ECR于1992年开始在美国超级市场使用，其理念是：凡是对消费者没有附加价值的所有浪费，必须从供应链上排除，以达到最佳效益。
ECR作为一个供应链管理系统，大昌需要把、物流管理、信息技术和组织革新技术等有机结合起来作为一个整体使用，以实现目标。
ECR欧洲执行董事会的定义是：“ECR是一种通过制造商、批发商和零售商各自经济活动的整合，以最低的成本，最快、最好地实现消费者需求的流通模式。”从定义就可以看出，ECR尤其强调供应商和零售商的合作。
ECR的实施原则：
1、以较少的成本，不断致力于向供应链客户提供产品性能更优、质量更好、花色品种更多、现货服务更好以及更加便利的服务。
2、有相关商业巨头带动，通过互利双赢的经营联盟来代替传统的输赢关系，达到获利之目的。
3、利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及后勤决策。
4、从生产至包装，直至流动至最终客户，要确保客户能随时获得所需产品。
5、采用共同、一致的工作业绩考核和奖励机制，通过减少开支、降低库存以及更好的资产利用创造更高的价值，明确地确定可能的收益并且公平地分配这些收益。
ECR的战略目的就是为零售店在最需要的时候提供所需数量的商品，以最高效率的方法保障供给，由“高效率的备货”、“高效率的补充”、“高效率的推销”、“高效率的商品输入”构成。
要做到这四个“高效率”，就必须：
1、重视采用新的技术、新方法
ECR需要利用先进的技术，去实现ECR的目标。
例如，ECR在生产企业与流通企业之间开发了一种利用的自动订货系统(CAO)。
CAO系统通常与电子收款系统(POS)结合使用，利用POS系统提供的商品销售信息把有关订货要求自动传向配送中心。